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Base de conocimientos
Acerca de StubHub International.
Acerca de StubHub International.
0
Información legal y personal
0
Separación del Negocio StubHub
2
Separación del negocio y datos de StubHub
¿Qué es StubHub Internacional?
Cuenta y configuración..
Configuración general
3
Cómo desvincular mi cuenta de Facebook
¿Cómo utilizar el selector de divisa?
¿En qué moneda están los precios de la página?
Información de contacto
2
¿Cómo borrar mis direcciones de mi cuenta?
¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico predeterminada?
Configuración de pagos
4
Cómo añadir una nueva tarjeta en mi cuenta
Cómo eliminar una tarjeta de mi perfil
Cómo modificar una tarjeta desde mi perfil
¿Qué es el código SWIFT, BIC o IBAN?
Preferencias y notificaciones
2
Iconos de corazón en StubHub International
Recibí un correo diciendo que la información de mi cuenta StubHub ha cambiado
Promociones y tarjetas regalo
1
El cupón caducó antes de que pudiera usarlo
Compradores
Preguntas Generales
1
Políticas sobre recintos y viajes relacionadas con la distancia social y la salud pública
Comprando Entradas
12
¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas?
¿Por qué algunas entradas tienen un precio diferente dentro de la misma sección?
¿Puedo negociar el precio con el vendedor?
¿Que son las características y los comentarios?
Cómo comprar entradas para una sección de 'fans visitantes'
Ver los 12
Pagando por tus entradas
2
¿Cómo comprar entradas con Apple Pay?
¿Cómo obtengo un recibo de mi pedido?
Gestionando tus pedidos
9
¿Se completó mi pedido?
Cómo devolver un abono de temporada.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?
Revender las entradas compradas en StubHub International
Ver los 9
Obteniendo tus entradas
17
Obteniendo las entradas que compraste en StubHub
Seguimiento de tu pedido
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Entendiendo los estados de entrega en tu pedido
¿Cómo funcionan las entradas electrónicas?
Ver los 17
Resolviendo problemas
10
He perdido las entradas
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito, pero no hay pedidos en mi cuenta de StubHub. ¿Qué está pasando?
StubHub no reconoce mi código postal
El precio de la factura no coincide con el importe pagado
Las entradas que compré como regalo no llegarán a tiempo
Ver los 10
Empezando
Primeros pasos con StubHub International
9
¿Cómo crear una cuenta en StubHub International?
Cómo configurar mi método de pago
¿Cómo agregar una nueva dirección a mi cuenta?
¿Tiene coste crear una cuenta en StubHub International?
¿Necesito una cuenta para poder vender y comprar entradas?
Ver los 9
Acerca de StubHub International
Acerca de StubHub International
4
¿Qué es StubHub International?
¿Es StubHub International seguro?
Garantia 100% de FanProtect
¿De dónde vienen las entradas de StubHub International?
Información Legal y Personal
3
¿Cómo protege StubHub International mis datos personales?
¿Cuáles son los Términos y Condiciones de StubHub International?
Descripción general de la regulación 1099-K de 2022
Programa de Afiliación
1
Programa de Afiliación de StubHub International
Cuenta y Configuración
Cuenta y Configuración
7
Cómo cambiar la contraseña de StubHub International
¿Cómo recupero mi contraseña?
¿Dónde puedo descargar la aplicación de StubHub?
¿Cómo me doy de baja de StubHub International?
¿Cómo hacer una solicitud sobre mi información personal?
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Información de contacto
3
Cómo cambiar mi información de contacto predeterminada
¿Cómo modifico la información de mi cuenta de StubHub?
Cómo renombrar el nombre de usuario
Configuración de pagos
2
Tarjeta de crédito rechazada
Cómo actualizar tus datos de pago
Preferencias y notificaciones
3
La alerta dice que las entradas ya no están disponibles
Recibí un correo informando de que la información de mi cuenta de StubHub International ha cambiado
Quiero poner una reclamación.
Promociones y tarjetas de regalo
7
¿Qué es StubHub Wallet?
¿Qué validez tienen los vales de regalo?
¿Dónde están mis descuentos?
¿Hay descuentos en StubHub International?
¿Puedo transferir cupones o tarjetas de regalo a otra cuenta?
Ver los 7
Soporte técnico
Soporte técnico
10
Mi cuenta está bloqueada después de intentar iniciar sesión
Error "Algo salió mal" en la proceso de compra
Recibo un error que dice que mis entradas ya no están disponibles
No puedo restablecer mi contraseña
Mi cuenta se ha bloqueado después de publicar entradas
Ver los 10
Evento & Recinto
Fútbol
5
Premier League
Champions League
Europa League
Torneos Españoles
Otras Ligas
Música
3
Quiero comprar entradas en StubHub International para un festival de varios días. ¿Cuántas entradas debo comprar?
¿Cómo ponerse la pulsera del festival?
Gira de Celine Dion cancelada
Otros Deportes
3
Wimbledon
NBA
MLB
Nuestros Partners
1
Equipos, artistas y recintos asociados con StubHub International
Preguntas Generales
1
¿Puedo llevar cámara, comida o bebida al evento?
Comprar
Preguntas Generales
8
¿Las entradas son originales?
Si consigo precios más baratos en otra página, ¿me los igualan?
¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
¿Cómo sé que el vendedor no ha vendido mis entradas en otro sitio?
Políticas sobre recintos y viajes relacionadas con la distancia social y la salud pública
Ver los 8
Datos básicos sobre las compras
27
¿Cómo utilizar los filtros al buscar entradas?
No puedo seleccionar el número de entradas que quiero.
¿Cuánto tarda el proceso de verificación?
¿Cuáles son las restricciones de las entradas?
¿Puedo comprar entradas desde cualquier país?
Ver los 27
Pagar
11
Métodos de pago aceptados por StubHub International
¿Qué es PayPal?
Error indicando que la tarjeta no es válida
No puedo agregar una tarjeta de regalo Visa, MasterCard o AMEX
¿Qué es el número fiscal, CIF o NIF?
Ver los 11
Ayuda con el pedido
31
Cómo devolver los abonos de temporada.
Cómo contactar con el vendedor
He recibido entradas incorrectas
¿Por qué me piden la fotocopia de mi DNI o pasaporte y de la tarjeta?
He perdido las entradas
Ver los 31
Recibir entradas
10
¿Cómo recibo un abono de temporada?
Recibí un correo informando que mis entradas estaban listas para descargar, pero no estaban adjuntas
Quiero cambiar la fecha de entrega de mi pedido
Cómo actualizar la dirección de envío de tu pedido
Impresión de entradas PDF más de una vez
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Resolviendo problemas
7
¿Por qué ha sido rechazada mi compra?
El precio de la factura no coincide con el importe pagado
No he recibido el correo de confirmación de mi compra
¿Por qué tengo más de un cargo en mi tarjeta de crédito?
Mis entradas están deterioradas, ¿puedo usarlas igualmente?
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Vender
Preguntas Generales
3
¿Qué son las divisiones de entradas?
¿Cómo protege StubHub International a los vendedores?
Tipos de vendedores
Vendiendo
7
Tipo de entradas que puedes vender
Venta de entradas fuera de España
¿Cómo duplico mi anuncio?
No encuentro el evento para el que tengo entradas
Ubicación de las entradas
Ver los 7
Poner entradas en venta
12
¿Dónde puedo ver el estado de mis anuncios?
Cómo modificar mi anuncio
Mi nombre aparece en las entradas que he publicado
¿Cómo elimino un anuncio?
¿Cómo modificar la fecha de "Entradas en mano"?
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Entregar entradas
15
¿Qué hago si no puedo enviar las entradas a tiempo?
Todo listo. Confirmaremos tu pedido automáticamente dentro de los 30 minutos después de que la transferencia se haya realizado correctamente.
Cómo subir mis entradas PDF al pedido o anuncio
Obtener la dirección del comprador para enviar las entradas
Envío de entradas impresas vendidas
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Recibir pagos
6
Cómo ver el historial de pagos
Cobrar por tu venta de StubHub
¿Qué precio establezco para mi entrada?
¿Cuánto cuesta anunciar entradas?
Formularios de impuestos al vender entradas
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Resolviendo problemas
6
Cómo desbloquear mi anuncio
¿Por qué no funcionan mis códigos de barras?
Problemas al cargar una entrada PDF en el anuncio o venta
He publicado mi anuncio, pero no lo veo en el sitio web.
No me deja listar entradas para el evento
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