Si vous avez reçu un e-mail de StubHub International vous informant que les informations de votre compte ont été mises à jour alors que vous n’avez pas effectué ce changement, suivez immédiatement ces étapes pour protéger votre compte :
1. Changez immédiatement votre mot de passe
Accédez à votre profil et sélectionnez Infos du compte.
Cliquez sur Changer le mot de passe.
Exigences relatives au mot de passe :
Ne doit pas être votre adresse e-mail.
Doit comporter entre 8 et 20 caractères.
Utilisez un mélange de chiffres, de lettres majuscules et minuscules, et/ou de caractères spéciaux (comme
!,@,#,$).
Évitez d’utiliser :
Votre nom ou votre date de naissance.
Des mots courants comme "motdepasse" ou "123456".
Des mots de passe que vous avez déjà utilisés sur d’autres sites.
Votre adresse e-mail enregistrée.
2. Vérifiez votre activité récente
Vérifiez votre compte pour détecter tout achat, annonce ou modification de billet que vous ne reconnaissez pas :
- Accédez aux sections Mes billets, Commandes et Ventes pour vous assurer que tout est en ordre.
3. Contactez-nous si quelque chose semble suspect
Si vous constatez une activité non autorisée ou si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte :
- Contactez-nous immédiatement afin que nous puissions enquêter et sécuriser votre compte.
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