Avez-vous acheté des billets pour un match au Chase Center ? Voici un guide étape par étape pour savoir comment et quand les recevoir. 


Quand recevrai-je mes billets ?

Les billets pour de nombreux événements sportifs sont souvent émis à l'approche de la date de l'événement, parfois jusqu'à 24 heures avant le match. Rassurez-vous, grâce à notre garantie à 100 %, nous vous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter du match.


Comment recevrai-je mes billets ?

Il existe deux principaux types de billets disponibles :


Vous pouvez identifier le type de billet lors du paiement, dans votre email de confirmation ou en consultant Profil > Commandes > Onglet en cours dans votre compte StubHub International.

Billets électroniques (PDF)

Vous recevrez ces billets au format PDF.


Comment accéder à vos billets :

  1. Dès que le vendeur télécharge le PDF dans la transaction, vous recevrez un email confirmant la livraison.
  2. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  3. Accédez à Commandes et sélectionnez l'onglet Ouvert.
  4. Trouvez votre transaction et cliquez sur Obtenir les billets pour les télécharger.


Important : Ne pas imprimer ces billets. Vous devrez les scanner directement depuis votre appareil mobile pour entrer.


Billets transférés par mobile

Ce sont des billets numériques qui doivent être transférés via l'application Golden State Warriors & Chase Center (pas l'application StubHub).


Comment fonctionne le transfert :

Le vendeur utilisera les informations suivantes pour transférer vos billets : 

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email 


Assurez-vous que ces informations correspondent à celles de votre compte StubHub International : 

  1. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  2. Accédez à Profil et vérifiez les informations de compte dans la section Infos du compte. 


Lorsque les billets sont livrés :

  1. Vous recevrez un email du fournisseur de billets confirmant que les billets ont été livrés. Si vous ne voyez pas l'email, vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable. 
  2. Cliquez sur le bouton "Accepter les billets" et connectez-vous en utilisant la même adresse email où vous avez reçu le message de transfert. Créez un mot de passe si nécessaire. 
  3. Une fois connecté, le transfert des billets sera automatiquement accepté.
  4. Téléchargez l'application Golden State Warriors & Chase Center sur votre appareil et connectez-vous avec les identifiants créés à l'Étape 2.
  5. Accédez à la section "Mes billets" pour consulter vos billets disponibles.


Le jour de l'événement :

  • Assurez-vous que votre billet est disponible sur votre smartphone via l'application Golden State Warriors & Chase Center.
  • Veillez à ce que votre téléphone soit entièrement chargé le jour de l'événement. 
  • Les billets imprimés ne seront pas acceptés. Ouvrez votre application, sélectionnez votre billet et scannez-le à l'entrée. 


StubHub International n'a aucune relation commerciale avec l'application tierce mentionnée. Son inclusion dans cette communication est uniquement à titre informatif.


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