Otrzymane bilety są nieprawidłowe, a wydarzenie jeszcze się nie odbyło? Czytasz właściwy artykuł, a my chętnie Ci pomożemy.
Czym są nieprawidłowe bilety? Bilety są uważane za nieprawidłowe w następujących przypadkach:
Oddzielne bilety
Jeśli kupujesz bilety na dane wydarzenie z różnych ofert, dostawy będą realizowane niezależnie.
Otrzymasz bilety osobno pogrupowane według zamówienia.
Za nieprawidłowe uznajemy bilety spełniające jeden z następujących warunków:
- informacje o miejscu (rząd, blok, sektor, bilet wstępu, miejsce rezerwowane itd.) nie zgadzają się z danymi oferty w chwili zakupu
- miejsca są osobno, mimo że miały być obok siebie (w przypadku biletów kupionych z jednej oferty)
- ograniczenia lub szczegóły nie zgadzają się z warunkami oferty widniejącymi w chwili zakupu biletów
Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące ważności biletów, skontaktuj się z nami* , aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu.
Nieprawidłowa data lub wydarzenie
Jeśli na Twoich biletach widnieje inna data niż spodziewana lub bilety są na inne wydarzenie, sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Być może kupiłeś(-aś) bilety na inny termin lub wydarzenie. Jeśli tak się stało, zalecamy odsprzedać bilety na naszej stronie internetowej i kupić nowe – prawidłowe.
Jeśli nie zgadza się data lub wydarzenie na Twoich biletach, skontaktuj się z nami*
* W tym oknie przewiń w dół i dotknij Skontaktuj się z obsługą klienta , aby sprawdzić nasze sposoby kontaktu z pomocą techniczną.