Česká republika
support.stubhub.cz
Deutschland
support.stubhub.de
España
support.stubhub.es
France
support.stubhub.fr
Italia
support.stubhub.it
Nederland
support.stubhub.nl
Polska
support.stubhub.pl
Portugal
support.stubhub.pt
Sverige
support.stubhub.se
United Kingdom
support.stubhub.co.uk
Ireland
support.stubhub.ie
Wonach suchen Sie?
Accueil des solutions
Achat
Questions générales
6
Les billets en vente sur StubHub International sont-ils authentiques ?
Quelles sont mes responsabilités en tant qu'acheteur ?
Comment savoir si le billet est exact et valide ?
Politiques en vigueur sur le site et en matière de voyage concernant la distanciation sociale et la santé publique
Comment StubHub International protège-t-il les acheteurs ?
Voir tous les 6
Règles de base sur l'achat
16
Je ne peux pas sélectionner le nombre de billets que je souhaite
Combien de temps le processus de vérification dure-t-il en général ?
Quels genres de billets pouvez-vous acheter sur StubHub International?
Puis-je acheter plus de billets que la quantité disponible dans une annonce ?
Des frais de livraison me seront-ils facturés ?
Voir tous les 16
Paiement
4
Modes de paiement acceptés par StubHub International
Qu'est-ce que PayPal ?
Quel est le prix d'un billet ?
Comment modifier mon mode de paiement ?
Aide sur les commandes
20
Comment contacter le vendeur ?
Que faire si je reçois des billets incorrects ou erronés ?
Pourquoi dois-je fournir une photocopie de ma carte d'identité avec la carte de crédit que j'ai utilisée pour l'achat ?
Que faire si j'ai perdu mes billets ?
Pourquoi ne puis-je pas ajouter d'autres billets à ma commande ?
Voir tous les 20
Réception des billets
11
Quand puis-je télécharger mes billets ?
J'ai reçu un e-mail m'informant que mes billets sont disponibles mais ils ne sont pas joints au message. Où sont-ils ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Puis-je imprimer plusieurs fois mes billets PDF ?
Est-il nécessaire que quelqu'un soit présent à mon domicile pour recevoir les billets ?
Voir tous les 11
Résoudre les problèmes
6
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Pas d'e-mail de confirmation lors de l'achat de billets
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée plusieurs fois ?
Puis-je envoyer mes billets avant la date de disponibilité ?
Vous ne pouvez pas participer à un événement ?
Voir tous les 6