A contagem decrescente para o emocionante jogo entre o Barcelona e o Real Madrid já começou! Estamos tão entusiasmados quanto tu e queremos assegurar-te que estamos aqui para te apoiar em cada passo do caminho até este evento eletrizante.


Agora, vamos falar dos teus bilhetes! :)


Quando vou receber os bilhetes?

Devido à natureza dos eventos desportivos, os bilhetes são emitidos pelo promotor/organizador muito perto da data do jogo, por vezes apenas entre 48 a 24 horas antes do evento.


Como parte da nossa Garantia de 100%, garantimos que vais receber os teus bilhetes a tempo de desfrutar do evento.


Como vou receber os bilhetes?

Existem dois tipos de bilhetes disponíveis:


Podes identificar o tipo de bilhete durante o checkout, no e-mail de confirmação ou consultando Perfil > Encomendas > Separador Atual.


Transferência Móvel

Os bilhetes serão entregues por Mobile Delivery e não os poderás visualizar na tua conta da StubHub International. Em vez disso, o vendedor irá transferi-los através da App da RFEF utilizando o mesmo endereço de e-mail registado no nosso site.

  • Como verificar isso? Fácil! Vai ao teu Perfil. Na secção INFORMAÇÕES DA CONTA, podes ver os dados que fornecemos ao vendedor.


Quando os teus bilhetes estiverem prontos...

  1. Vais receber dois e-mails separados: php-template Copy Edit
    • Um da StubHub International a confirmar que a tua encomenda está completa.
    • Outro do fornecedor original dos bilhetes (App da RFEF) a confirmar a transferência dos bilhetes. Não te esqueças de verificar a pasta de spam ou lixo e lê o e-mail com atenção para todos os detalhes relevantes.
  2. Descarrega a App da RFEF no teu smartphone e regista-te com o mesmo endereço de e-mail que usaste para fazer a compra na StubHub International.
  3. Os bilhetes vão aparecer na secção Eventos da App da RFEF.
    • Nota: os bilhetes não serão ativados até algumas horas antes do jogo, de acordo com a política do organizador.


Lembramos que é da responsabilidade do comprador seguir estas instruções. Infelizmente, a StubHub International não se responsabiliza se o comprador não se registar na App da RFEF.


No dia do evento... 

Lembra-te de que és responsável por levar o teu bilhete no smartphone até ao recinto. Imagens, ficheiros PDF ou bilhetes impressos não serão válidos.


Para entrares no estádio, basta abrir a App da RFEF, selecionar o(s) teu(s) bilhete(s) e fazer o scan na entrada.


Físico

Estes são bilhetes em formato físico (papel).

  • Envio: Garante que o teu endereço de entrega está completo e correto. Devido à proximidade da emissão dos bilhetes, é recomendado fornecer um endereço em Sevilha. Se precisares de atualizar o teu endereço, segue estes passos. Assim que o vendedor enviar os bilhetes, receberás um e-mail com os dados da transportadora, número de rastreamento e data prevista de entrega.
  • Compra de última hora: Para compras feitas perto da data do evento, um representante entrará em contacto contigo para combinar a entrega presencial no dia do jogo. Garante que os teus dados de contacto estão atualizados.


Qualquer referência à App da RFEF é apenas para fins informativos e não implica qualquer associação oficial.



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