Hebben we u op de hoogte gesteld dat uw bestelling is bezorgd of heeft u de bijgewerkte status in uw profiel gezien, maar kunt u het pakket niet vinden? Zo ja, dan willen we hier meer uitleg geven over de levering van fysieke tickets.

Uw tickets zijn verzonden naar het adres dat u heeft geregistreerd in uw StubHub-account. Weet u niet meer welk adres dat is? Log in op uw profiel en controleer of het adres correct is.

Let op dat sommige koeriers de envelop in de brievenbus, bij de conciërge of bij een buurman kunnen achterlaten en geen handtekening vereisen om de bezorging te bevestigen.

Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de koerier voor meer informatie.

Zodra de verkoper de envelop aan de koerier overhandigt, wordt uw bestelling bijgewerkt met de naam en het trackingnummer van het pakket. Op deze manier kunt u de zending volgen op de website van de gekozen koerier. U vindt deze details ook in uw profiel, naast uw bestelling en/of door te klikken op 'Details bekijken'.

Als dit artikel uw vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons om voortdurend te verbeteren.