Heb je tickets gekocht voor een van de wedstrijden die plaatsvinden in het Kaseya Center? Zo ja, dan zullen we je uitleggen wanneer en hoe je de tickets zult ontvangen. Dus... laten we gaan! ;)
Wanneer ontvang ik ze?
Houd er rekening mee dat vanwege het sportevenement de tickets heel dicht bij het evenement worden uitgegeven, soms zelfs tot 24 uur voor aanvang.
Als onderdeel van onze Fan protect 100% garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van het evenement te genieten.
Hoe ontvang ik ze?
Er zijn 2 bezorgopties voor dit evenement:
Je kunt het type ticket op de volgende manieren identificeren:
- Tijdens het afrekenen zie je deze informatie
- In de bevestigingsmail die je ontvangt nadat de bestelling is bevestigd
- Vanuit je profiel > "Bestellingen" > "Huidige" tabblad
Nu je het formaat kent dat bij jou hoort, zullen we hieronder de details uitleggen over hoe je de tickets kunt ontvangen.
Print-at-Home
Je ontvangt de tickets in PDF-formaat.
Zodra de verkoper het bestand uploadt naar de transactie, ontvang je een e-mail met de bevestiging van de levering en een uitnodiging om ze vanuit je account te downloaden.
Bekijk je tickets
Log in op je account, ga naar "Bestellingen", "Geopend" tabblad, onder de transactie klik je op "Tickets ophalen" om ze te downloaden. Vergeet niet om ze af te drukken!
Mobiele overdracht
De tickets worden aan je overgedragen via de Miami HEAT-app (niet via de StubHub-app), waar je ze kunt openen en gebruiken. Hieronder zullen we het proces uitleggen om toegang te krijgen tot de tickets.
De verkoper zal ze overdragen met behulp van de volgende informatie:
- Voornaam, Achternaam, E-mailadres – Dezelfde informatie die je kunt vinden in je StubHub International-account.
Hoe controleer je dat? Makkelijk! Ga naar je profiel. In de ACCOUNTINFO-sectie kun je de informatie controleren die we aan je verkoper hebben verstrekt.
Zodra de verkoper heeft geleverd...
- Je ontvangt een e-mail van de oorspronkelijke ticketprovider waarin ze bevestigen dat de tickets zijn geleverd. Kun je de e-mail niet vinden? Controleer ook je SPAM-map om er zeker van te zijn dat je geen correspondentie mist.
- Klik op de knop "Tickets accepteren".
- Download de Miami HEAT-app en tik op "Account aanmaken" - Voer het e-mailadres in dat je hebt geregistreerd op ons platform en log in.
- Zodra je bent ingelogd, klik op "Tickets opeisen" om ze te krijgen en te bekijken.
Op de dag van het evenement...
Open eenvoudig de tickets vanuit de Miami HEAT-app of de Wallet-app en scan bij de ingang van de locatie. Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. Op deze manier voorkom je last-minute problemen en kun je ten volle van je ervaring genieten!
Print het niet!
Let op: gedownloade of geprinte tickets in de volgende formaten zijn niet geldig.
- De afbeelding van het ticket op je telefoon
- Het PDF-bestand van het ticket op je telefoon
- De geprinte papieren versie van de afbeelding van het ticket
Elke vermelding van de Miami HEAT App is uitsluitend informatief en impliceert geen officiële associatie.
Als dit artikel je vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons om continu te blijven verbeteren.
