Heb je tickets gekocht met "Bezorgservice" en wil je weten wat dat betekent? Je bent op de juiste plek! Hier zullen we uitleggen wat het inhoudt en hoe je je bestelling zult ontvangen.

Voor internationale zendingen werken we meestal samen met UPS en FedEx. Voor binnenlandse zendingen kiezen we voor lokale koeriers om tijdige levering te garanderen.

Als je tickets hebt gekocht en "Bezorgservice" of "Tickets verzonden via Bezorgservice" naast de bestelling verschijnt, betekent dit dat de levering zal worden uitgevoerd met een van deze koeriersdiensten:

• Voor het Verenigd Koninkrijk: Royal Mail
• Voor Duitsland: Deutsche Post
• Voor Spanje: Correos Express
• Voor Mexico: Estafeta, DHL, Pakmail, EnviaYa

Bevestiging van het bezorgadres

Om ervoor te zorgen dat de levering tijdig en probleemloos verloopt, raden we aan het bezorgadres te valideren om ervoor te zorgen dat het correct is.

Moet je het adres wijzigen?

Om dit te doen, moeten we weten of de tickets al zijn verzonden of niet.

• Als de tickets onderweg zijn: Neem contact met ons op en we zullen controleren of het mogelijk is om het bezorgadres te wijzigen.
• Als de tickets nog niet zijn verzonden: Je kunt de wijziging aanbrengen vanuit je Profiel > Bestellingen. Als je wilt dat ze worden bezorgd op het adres van een hotel of een vriend, informeer ze dan van tevoren, zodat ze op de hoogte zijn en het pakket kunnen ontvangen. Hotels kunnen de post mogelijk niet lang vasthouden. Nadat je ze hebt geïnformeerd, volg je deze stappen om het adres te wijzigen:
  1. In de bestelling klik je op Details weergeven en vervolgens op Bezorgadres wijzigen.
  2. Als het adres al was geregistreerd in je account, kies je het adres en klik je op Opslaan. Klik anders op "Voeg een nieuw adres toe" en vul de informatie in. Vergeet niet op "Opslaan" te klikken om het op te slaan.

Hoe werkt de levering?

Zodra de verkoper de envelop aan de koerier overhandigt, wordt je bestelling bijgewerkt met de naam en het trackingnummer dat aan het pakket is gekoppeld. Op deze manier kun je de zending volgen op de website van de gekozen koerier. Je vindt deze details ook in je profiel, naast je bestelling en/of door te klikken op Details weergeven.

Belangrijk: Afhankelijk van de gekozen service kan de levering geen handtekening vereisen en kan de koerier de envelop in je gebouw of huisbrievenbus achterlaten.

Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, beoordeel ons dan hieronder en help ons om verder te verbeteren.