Il conto alla rovescia per la partita mozzafiato tra Barcellona e Real Madrid è iniziato! Siamo emozionati quanto te e vogliamo assicurarti che siamo qui per supportarti in ogni fase del tuo percorso verso questo evento elettrizzante.


Ora parliamo dei tuoi biglietti! :)


Quando riceverò i biglietti?

Ti informiamo che, trattandosi di un evento sportivo, i biglietti verranno emessi dall'organizzatore molto vicino alla data dell’evento, a volte anche solo tra le 48 e 24 ore prima della partita. 


Come parte della nostra Garanzia 100%, ci assicuriamo che riceverai i tuoi biglietti in tempo per goderti l'evento.


Come riceverò i biglietti?

Sono disponibili due tipi di biglietti: 


Puoi identificare il tipo di biglietto durante il checkout, nell'email di conferma o controllando sotto Profilo > Ordini > Tab Attuali.


Trasferimento Mobile

I biglietti saranno inviati tramite Consegna Mobile e non saranno visibili dal tuo account StubHub International. Invece, il venditore li trasferirà tramite l’app RFEF utilizzando lo stesso indirizzo email registrato sul nostro sito. 

  • Come verificarlo? Facile! Vai al tuo Profilo. Nella sezione INFORMAZIONI ACCOUNT, puoi controllare le informazioni fornite al venditore.


Una volta pronti i biglietti...

  1. Riceverai due email separate:
    • Una da StubHub International che conferma che il tuo ordine è completo. 
    • Un’altra dal fornitore originale dei biglietti (app RFEF) che conferma il trasferimento dei biglietti. Ricorda di controllare la cartella spam o posta indesiderata e di leggere attentamente l’email per tutti i dettagli rilevanti. 
  2. Scarica l’app RFEF sul tuo smartphone e registrati utilizzando lo stesso indirizzo email con cui hai effettuato l’ordine su StubHub International. 
  3. I tuoi biglietti appariranno nella sezione Eventi dell’app RFEF. 
    • Nota bene: i biglietti non saranno attivati fino a poche ore prima della partita, secondo la politica dell’organizzatore.


Ti ricordiamo che è responsabilità dell’acquirente seguire queste istruzioni. Purtroppo, StubHub International non è responsabile se l'acquirente non si registra sull’app RFEF.


Il giorno dell’evento... 

Ricorda, sei responsabile di portare il biglietto con te sul tuo smartphone. Immagini, file PDF o biglietti stampati non saranno validi.


Per entrare nello stadio, apri semplicemente l’app RFEF, seleziona il/i tuo/i biglietto/i e scansiona il codice all’ingresso.


Fisico 

Si tratta di biglietti cartacei.

  • Spedizione: Assicurati che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto. Vista la tempistica di emissione dei biglietti, è consigliabile fornire un indirizzo a Siviglia. Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo, segui questi passaggi. Una volta che il venditore spedisce i tuoi biglietti, riceverai un’email con i dettagli del corriere, numero di tracciamento e data di consegna stimata.
  • Acquisto all’ultimo minuto: Per acquisti effettuati a ridosso dell’evento, un rappresentante ti contatterà per organizzare la consegna di persona il giorno della partita. Assicurati che le tue informazioni di contatto siano aggiornate.


Ogni menzione all’app RFEF è a scopo informativo e non implica alcuna affiliazione ufficiale.



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